Odborné informace. Online.

Mary Ellen Bates: měření návratnosti investic informačního centra

17. 7. 2017 - Springer Nature

Kalkulace a obhajoba návratnosti investic do informačních služeb a vašeho informačního centra je vždy výzva, obzvlášť v době, kdy často slýcháme, že „vše je k dispozici zdarma na internetu“.

Pro výpočet hodnoty služeb (ROI) vaší knihovny se můžete inspirovat v nejnovější bílé knize The True Cost of Information: Measuring the ROI of the Information Center, která je ke stažení zdarma. Autorkou je Mary Ellen Bates, informační profesionálka a zkušená rešeršérka, která v roce 2003 vystoupila na konferenci Inforum.

The True Cost of Information (white paper)